【治療院向け】MEO対策ガイド｜Googleビジネスプロフィール最適化でマップ上位表示！

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MEO対策とは？治療院が取り組むべき理由

MEO対策とは、Google マップで集客力を高める方法

MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Google マップ上で自店舗を上位に表示させるための施策を指します。

SEO（検索エンジン最適化）がWebサイトの検索順位を上げるのに対し、MEOはGoogle ビジネスプロフィールを最適化し、地図検索での表示順位を改善することが目的です。

「新宿 治療院」
「近くの整体」
「中野 骨盤矯正 安い」

このようなキーワードで検索した際に上位表示されると、来院確率が高い患者さんに見ていただけるため、集客力アップに直結します。

また、Google マップで検索した際だけでなく、Google 検索にも店舗情報は表示されます。

例えば、Google 検索で「新宿 接骨院」のように「地域＋業種」で検索すると、新宿周辺の接骨院が表示されます。

Google 検索であっても、検索キーワードによってはローカルパックという形で店舗情報が上位に表示されるため、多くの患者さんに認知されやすいです。

なぜ治療院にMEO対策が必要なのか？

「治療院を探すときは、ポータルサイトや口コミサイトで調べる人が多いので、Google マップで検索する人は少ないのでは？」と思う方もいるかもしれません。

しかし実際には、Google マップで直接検索する方も多く、さらにポータルサイトで治療院を見つけた後にGoogle マップで場所を確認するケースも少なくありません。そのため、MEO対策は治療院にとって非常に重要と言えます。

もちろん、自院のホームページやブログを検索上位に表示させるSEO対策も集客には効果的ですが、SEOは競合も多く難易度が高いのが現状です。

その点、MEO対策は、地域のライバル治療院を意識すれば良いため、SEO対策に比べて取り組みやすいというメリットがあります。

まず治療院をGoogle ビジネスプロフィールに登録しよう

Google ビジネスプロフィール（GBP）は、Google 検索やGoogle マップ上に治療院の情報を無料で掲載できる、Google公式のツールです。

MEO対策は「Google マップ上での上位表示を獲得する施策」であるため、そのベースとなるGoogle ビジネスプロフィールの活用は必須条件となります。

Google ビジネスプロフィールの登録方法は以下2種類ありますので、当てはまるやり方で進めましょう。

1．すでに登録されている場合
2．新しく登録する場合

1．すでに登録されている場合

Google マップやGoogle 検索で自店舗を見つけて、「このビジネスのオーナーですか？」というリンクがある場合、店舗情報は登録されていますが、まだオーナー確認がされていない状態です。

「このビジネスのオーナーですか？」をクリックして、案内に沿ってオーナー確認を完了させましょう。

店舗の情報が既に登録済みで「他のユーザーが管理している可能性があります」と表示される場合、他の人（元スタッフ、別会社など）が管理者になっているため、アクセス権限のリクエストをする必要があります。

2．新しく登録する場合

Google ビジネスプロフィールが登録されていない場合は、以下の手順で登録をしましょう。

1．Google ビジネスプロフィールの登録ページにアクセス

まずGoogle ビジネスプロフィールの登録ページにアクセスしてください。

2．ビジネス名を入力

3．ビジネスのカテゴリを選択

4．店舗やオフィス場所の追加有無を選択

5．ビジネス住所を入力

6．配達・出張型サービスの有無を選択

7．連絡先情報の入力

8．最新情報を受け取るかの確認

9．オーナー確認（確認コードの取得）

Google ビジネスプロフィールの登録から1～2週間を目途にハガキが届きますので、そのハガキに記載されている確認コードでオーナー確認を完了させましょう。

まず、Google ビジネスプロフィールの情報にアクセスします。次に「オーナー確認を行う」をクリックし、確認コードを入力すれば完了です。

※業種や登録手順によってはハガキ以外での確認となる場合があります

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治療院がやるべきGoogle ビジネスプロフィールの設定内容

ここからは、Google ビジネスプロフィールで治療院が設定しておくべき具体的な内容について解説します。

1．基本情報を正確に入力（NAPの統一）

まずは、治療院名・住所・電話番号などの基本情報を正確に入力しましょう。

公式ホームページや他のサイトにお店の情報が掲載されている場合は、そちらの情報と同じ表記になるように入力してください。

これら3つは Name（店舗名・施設名）／Address（住所）／Phone（電話番号） の頭文字をとって「NAP」と呼ばれ、インターネット上の情報と一致していることで、関連のある情報として認識されます。

直接的なリンクが無くても、NAPが統一されていることでGoogle の評価に好影響をもたらします。

2．営業時間の設定

営業時間は基本情報のひとつですが、患者さんが「この治療院に行こう」と決める際に大きな判断材料となるため、とても重要な項目です。

Google マップで検索したことがある方ならご存じかと思いますが、Google ビジネスプロフィールでは「営業中」「営業時間外」のように営業状況がリアルタイムで表示されます。

そのため、もし実際の営業終了時間よりも早い時間で登録してしまうと、まだ受付を行っているのにGoogle マップ上では「営業時間外」と表示されてしまいます。これでは来院のチャンスを逃してしまいます。

また、臨時休業や祝日などのイレギュラーなスケジュールも、必ず正しく設定しておきましょう。

実際は閉まっているのにGoogle マップで「営業中」と表示されてしまうと、患者さんが来院してしまい「営業中表示なのにやっていなかった」と悪い印象を与えることになります。最悪の場合、ネガティブな口コミにつながる恐れもあるため注意が必要です。

3．写真の掲載

治療院の集客において、写真の掲載も重要です。

治療院のように体に触れる施術をおこなう業種の場合は、治療院の雰囲気がわかる写真やスタッフの写真をしっかり掲載する必要があります。

どのような治療院なのか、清潔感があるかを判断する方もいますし、どのようなスタッフが施術するのかということを気にする患者さんもいらっしゃるため、スタッフ写真は笑顔のものを掲載しましょう。

4．予約機能の設定

Google ビジネスプロフィールでは、ネット予約の受付も設定でき、設定方法は以下の2種類があります。

　オンライン予約ツールを直接設定

すでに治療院のホームページやポータルサイトの予約ページがある場合は、それらのURLを「カスタムリンク」という形で設定できます。

　「Google で予約」の設定

「Google で予約」に対応した予約システムを利用中の場合は、そのサービスを連携させることもできます。

「Google で予約」を設定すると「オンラインで予約」ボタンが表示され、さらに予約しやすくなります。

気軽に予約できるため、検討中の方の来院率アップが期待できます。

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5．「サービス」の設定

こちらでは、提供しているサービス（メニュー）について設定することで、患者さんに店舗の特徴を伝えられます。

公式ホームページや店舗情報サイトに掲載している内容と同じでも構いませんので、Google マップ上でサービス内容を確認したい方向けに、必ず設定しておきましょう。

設定するサービスは1回の施術なのか、それともコースなのか、また金額なども詳細に記載することをおすすめします。

6．属性情報の設定

ジャンルによって設定できるものが異なりますが、治療院でもいくつか設定できる属性があり、「バリアフリー対応可否」「トイレ等の設備情報」など、来院時に気になるポイントを設定できます。

また、属性が正しく設定されているかが検索結果にも影響を与えるため、属性を設定しておくことで患者さんに見つけてもらいやすくなります。

7．決済情報の設定

属性情報とも被りますが、決済情報の設定もかなり重要です。

患者さんは、決済可能な方法を見てから来院を決める場合もあるため、どのような決済方法が利用できるか具体的にしておきましょう。

「クレジットカードが使えるかわからないからやめておこう」などと機会損失にならないように、設定しておくことをおすすめします。

8．駐車場の設定

駐車場の情報は、患者さんが来院方法を判断するために重要です。

以下の項目について「はい」「いいえ」で駐車場の有無を表示できます。

• バレーパーキング
• 無料の屋内駐車場
• 無料の路上駐車場
• 無料駐車場
• 有料の屋内駐車場
• 有料の路上駐車場
• 有料駐車場

お店の駐車場がある場合は、駐車場の写真も設定しておくと来院前の患者さんが参考にしやすいです。

9．その他設定も漏れなくおこなう

上記以外にも、Google ビジネスプロフィールには細かい設定がありますが、来院率を上げるためにはできるだけ多くの設定をしておくことをおすすめします。

患者さんによって来院を決定づける要因は異なるため、なるべく多くの情報を記載しておくことで、来院数を最大化できます。

10．「エキテン」ならGoogle ビジネスプロフィールと自動で連携

日本最大級のお店の情報サイト「エキテン」では、エキテンの店舗ページとGoogle ビジネスプロフィールを連携させることができます。

エキテンの店舗ページを更新すると、Google ビジネスプロフィールも自動で更新されるため、それぞれを更新する手間がなく効率的に集客対策をおこなえます。

また、エキテンは「Google で予約」にも対応しているため、エキテンの予約ページと連携していただければ、Google マップ経由でカンタンに予約を受け付けられるようになります。

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MEO対策は口コミの多い治療院が有利に

治療院だけの話ではありませんが、MEO対策において口コミを集めることは非常に重要な施策となります。

口コミを増やす方法

口コミを増やすために大切なのは、単に「口コミを書いてください！」とお願いすることではありません。まずは患者さんに満足していただける施術を提供し、「この治療院なら口コミを書いてもいいかな」「人に勧めたいな」と思っていただくことが第一歩です。

そのうえで、施術後や会計時に「もしよろしければ口コミ投稿をお願いします」と丁寧に声をかけましょう。実際に満足された患者さんであれば、快く応じてくれるケースが多いです。

さらに、投稿のしやすさを工夫することも重要です。たとえば、口コミ投稿ページのリンクをQRコードにして待合室や受付に掲示しておけば、スマホで簡単にアクセスできるため、患者さんの負担を減らすことができます。

口コミには必ず返信する

患者さんから口コミをいただいたら、必ず1件ずつ丁寧に返信しましょう。

Google マップの口コミは、来院を検討している方がよくチェックするポイントです。口コミの内容だけでなく、それに対する治療院側の返信も参考にされています。

返信内容やネガティブな口コミへの対応方法などが見られる可能性もあるため、真摯な対応が必要です。

ネガティブな口コミへの対応方法と信頼回復策

ネガティブな口コミへは丁寧かつ慎重に対応することが重要です。

もし口コミ内容が事実であれば、誠意をもって謝罪しましょう。逆に事実と異なる内容であれば、落ち着いたトーンで正しい情報を補足することが必要です。

事実ではない情報を放置してしまうと、来院を検討している患者さんが見た際に悪い印象を与えてしまいます。

口コミへの返信例についてはこちらの記事を参考にご覧ください。

▼口コミ返信文の書き方と例文を業種別に紹介！
https://successful.ekiten.jp/dian-pu-xiang-kekoramu/rev-rep-exa

治療院がMEO対策をする際の失敗例と対策

MEO対策で成果を出すためには、「やってはいけない行動」を避けることが大切です。ここでは、陥りがちな失敗例とその対策を解説します。

情報を更新していない、情報が間違っている

本記事を見て、このあとGoogle ビジネスプロフィールの初期設定をしていただけた場合は、非常に行動力があり素晴らしいですが、初期状態を放置していては効果を十分に得られません。

施術メニューや料金に変更があった場合や、スタッフ体制が変わった場合には、必ず情報を更新する必要があります。営業時間や住所などの基本情報も、状況に応じて正しく修正しましょう。

もし誤った情報が掲載されたままだと、実際に来院した患者さんが「Google マップの情報と違う」「掲載されていた内容と実際のサービスが違った」と感じてしまいます。その結果、低評価の口コミにつながり、治療院への信頼を損ねてしまう恐れがあります。

そうならないためにも、定期的にGoogle ビジネスプロフィールの内容を見直し、最新の正しい情報に保つことが大切です。

口コミを放置してしまう

情報を更新する際は、治療院の基本情報だけでなく「口コミ」への対応も欠かせないため、いただいた口コミには必ず1件ずつ返信しましょう。

ネガティブな口コミが入ると、「どう対応すればいいのか分からない」「返信すると逆効果になるのでは…」と不安に感じることもあると思います。

しかし、ネガティブな口コミを放置してしまうと、書き込んだ患者さんだけでなくそれを読んだ来院検討者にも悪い印象を与えてしまい、結果的に治療院全体の評価が下がる可能性があるのです。

だからこそ、ネガティブな内容であっても真摯に受け止め、丁寧に返信することが信頼回復につながります。

口コミへの返信方法についてはこちらの記事を参考にご覧ください。

▼口コミ返信文の書き方と例文を業種別に紹介！
https://successful.ekiten.jp/dian-pu-xiang-kekoramu/rev-rep-exa

キーワードを入れすぎてしまう

検索で引っかかりやすいようにと、キーワードを入れすぎてしまうのはペナルティやアカウント停止のリスクがあるため、注意が必要です。

自然な文章で、適切な位置に適切なキーワードを入れていればまったく問題ありませんが、不自然な繰り返しや乱用は逆効果となります。

特に店舗名の部分に「地域名＋治療内容」といった不要なキーワードを追加する行為は、ガイドライン違反となるため絶対に避けましょう。

MEO対策における治療院のキーワード選定方法

「MEO対策でもキーワードが重要と聞いたけど、どう選定するの？」という疑問がある方もいると思いますので、その点についてこちらで説明します。

Google ビジネスプロフィールの「パフォーマンス」を見る

Google ビジネスプロフィールには「パフォーマンス」という機能があり、ページに訪問したユーザーの数や、訪問後の行動を確認できます。

この中で特に注目すべきなのが「検索キーワード」のデータです。自院のページ訪問につながったキーワードを確認できるため、MEO対策におけるキーワード選定の大きな参考になります。

狙ったキーワードで流入がない場合：キーワードを再選定する必要がある
狙ったキーワード以外で流入がある場合：来院見込みがありそうなら組み込んでみる

地域名を入れたキーワードを意識する

Google でお店を探す患者さんは、「業種 × 地域名」で検索する方が多いです。

そのため、自院がある地域名をGoogle ビジネスプロフィール内で使用することも効果があります。

ただし、「東京の治療院」のような広い範囲で検索されるような地域名ですと、競合が一気に多くなってしまうため、なるべく地域を絞ることが重要です。

範囲を絞りすぎると、逆に検索自体されないこともあるため、バランスを考える必要があります。

関連性のあるキーワードを意識する

治療院に関する基本的なワード（「整体」「鍼灸」「接骨院」など）だけでなく、患者さんの症状や季節に関連するキーワードも意識して取り入れることをおすすめします。

例えば、以下のようなキーワードが挙げられます。

• スポーツ 怪我
• 腰痛 改善
• 産後 骨盤矯正
• 自律神経 調整
• 疲労回復

このように「治療院」という業種ワードと、患者さんが実際に検索する症状や目的を組み合わせることで、検索にヒットする可能性が高まり、来院につながりやすくなります。

MEO対策は早めの取り組みと継続が重要

ここまで、治療院におけるMEO対策のポイントについて解説してきました。

MEO対策は始めてすぐに効果が出るものではありませんが、準備を後回しにすればするほど競合院との差が広がってしまいます。

まずはGoogle ビジネスプロフィールのオーナー確認だけでも済ませて、早めに一歩を踏み出しましょう。

また、「エキテン」ではGoogle ビジネスプロフィールと店舗ページを連携させ、更新の負担を軽減しながら集客強化できる機能があります。

• ホームページ代わりに治療院を紹介するページが欲しい
• ネット予約を導入して患者さんの利便性を高めたい
• 口コミをもっと集めて信頼度を上げたい

といったお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度無料の資料で詳細をご確認ください。

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